EV ve işyeri telefon faturalarına “sabit ücret” olarak yansıtılan aylık tutar ile ilgili bir yazım olmuştu.
Yemin etmeyeyim ama, bir daha asla ve asla, bir arkadaşım ya da dostumdan e-mail yoluyla gelen bilgiyi sizlerle paylaşmayacağım.
Haklı olarak sizlerin karşısında zor durumda kalıyorum.
Bu son olsun...
* * *
Çünkü;
Teknolojiyle birlikte inanılmaz bir “haber ve bilgi kirliliği” yaşanmaya başladı.
Hani “tufaya gelmek” denir ya; ben de aynen bu duruma düştüm.
Elektronik ortamda, bana da çok güvendiğim bir arkadaşımdan gelen; telefon sabit ücretiyle ilgili “İyi bir haber” başlığıyla sizlerle paylaştığım açıklama ne yazık ki yanıltıcı bir bilgi çıktı.
Tüketiciyi Koruma Derneği Genel Başkanı Avukat Şükran Eroğlu’nun konu ile ilgili yaptığı açıklamayı sizlerle paylaşırken, çok çok da özür diliyor, af edilmemi umuyorum.
* * *
Açıklama şöyle:
“Bir süredir internet sitelerinde Türk Telekom’dan sabit ücretlerin geri alınması yolunda kazanılmış davalar olduğu şeklinde haberler yer almakta ve derneğimizin isim, adres ve telefon numaraları verilmektedir.
Bu haber doğru olamayan eksik bilgiler içermektedir. Şöyle ki:
- Bir tüketici Beykoz Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne başvurarak Türk Telekom’un sabit ücret almasının yasal olmadığını belirterek ödediği bedellerin iadesini talep etmiş ve hakem heyeti de parasının iadesine karar vermiştir.
- Ancak Türk Telekom, Tüketici Mahkemesi’nde hakem heyeti kararına itiraz etmiş ve mahkeme “sabit ücret alınmasının kanunda hükme bağlanmış olması nedeniyle yasal olduğuna, dolayısıyla ücretin iadesinin doğru olmadığına” karar vererek Telekom lehine hakem heyeti kararını bozmuştur.
Bunun üzerine tüketici, Telekom’un avukatlarına vekâlet ücreti ödemek zorunda kalmıştır.
- Beykoz şubemiz yöneticilerinden bir kişi de kendisine ait telefondan alınan sabit ücret için hakem heyetine başvurmuş, hakem heyeti ücretin iadesine karar vermiş, Telekom bu karara da itiraz etmiştir.
Tüketici mahkemesi bu defa tüketicinin lehine olarak hakem heyeti kararını bozmamıştır.
Telekom mahkeme kararını kanun yararına bozma yoluna başvurarak Yargıtay’a göndermiş olup, dosya henüz Yargıtay’dan dönmemiştir.
Derneğimiz yıllardan beri Türk Telekom tarafından alınan sabit ücretlerin haksız ve hukuksuz olduğunu, kanunda yer almasının bu hukuksuzluğu değiştirmeyeceğini ve bu konuda mücadele edilmesi gerektiğini söylemektedir.
Şu anda tüketicilerin lehine kazanılmış bir dava vardır ve dosya Yargıtay’da inceleme sürecindedir.
Yargıtay’ın vereceği karar tüm tüketicilere ve kamuoyuna duyurulacaktır.
Yukarıdaki açıklamalar doğrultusunda amacı ne olursa olsun sabit telefon kullanıcılarının yanlış anlamalarına ve farklı beklentilere girmesine yol açan, ayrıca derneğimize karşı da güvensizlik yaratma olasılığı bulunan bu tarz haberlere itibar edilmemesini bilgilerinize sunar, bu açıklamanın kamuoyu ile paylaşılmasında yardımcı olunmasını rica ederiz.”
