Zao'nun gizlilike sözleşmesindeki detaylara bakıldığı zaman, kullanıcılar açısından hoş olmayan maddelerin bulunduğu ortaya çıktı. Sözleşmenin içerisindeki maddelerde, kullanıcıların çektiği fotoğrafların geri alınamayacağı ve kullanılabileceği şeklinde içerikler söz konusu.