GündemBeyaz Masa için telefon numaraları

Beyaz Masa için telefon numaraları

29.04.2018 - 20:22 | Son Güncellenme: 08.05.2018 - 14:57

#Beyaz Masa #Alo 153 #Beyaz Masa Başvuru

Beyaz Masa İstanbul sakinlerinin istek, dilek ve şikâyetlerini iletebilecekleri ve bunlara çözüm arayabilecekleri belediyenin departmanlarından biridir. Günün 24 saati aktif olan bu birim, vatandaşların tüm sorun ve önerilerini bir değerlendirmeye alarak, bunlara en iyi çözümü sunmaya ve sağlanan hizmetin en iyi şekilde gerçekleştirilmesini amaçlar.

Beyaz Masa ne zaman kuruldu?

Haberin Devamı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından sürdürülen bu kurum 1994 yılında aktif hâle gelmiştir.

Beyaz Masa hangi birimlerden oluşur?

Beyaz Masa; Alo 153, Beyaz Masa ön büro ve Beyaz Masa çözüm ekibi olarak karşılaşılan sorunlara 3 ayrı birimle daha hızlı yanıt vermektedir.

Beyaz Masa ön büro; kendilerine şahsen başvuran kişiler veya kurumlarla birebir iletişime geçerek talepleri ve şikâyetleri en kısa sürede sonuçlandırmayı amaçlamaktadır.
Alo 153 çağrı merkezi; İstanbul sakinlerinin anlık dilek ve şikâyetlerine yönelik daha yapıcı, hızlı ve kaliteli çözümler sunmaktadır. Bunu başarabilmelerindeki en önemli etken ise modern “call centre” anlayışını benimseyerek hayata geçirmesidir.
Son olarak Beyaz Masa çözüm ekibi ise; beyaz masaya gelen her türlü başvuru inceleyen Halkla İlişkiler uzmanları tarafından detaylı bir şekilde inceledikten sonra ilgili kurum ve kuruluşlarla iletişime geçerek İstanbul sakinlerinin sorunlarına çözüm sunuyor ve soruşturma sonucunu başvuruyu yapan kişiye iletiyor.

Beyaz Masa’ya nasıl başvurabilirim?

Beyaz Masa’ya başvurmanın en kolay ve pratik yolu Alo 153’ü aramaktır. 24 saat aktif çağrı merkezi İstanbul sakinlerinin hizmetindedir. Ancak yine de daha farklı yollardan da başvuru yapabilirsiniz. Örneğin; Beyaz Gezi, Beyaz Karanfil, Muhtarlar Bürosu gibi Beyaz Masa birimlerine şahsen gidip başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Dahası Aksaray, Üsküdar, Kadıköy, Bakırköy, Beşiktaş, Eminönü ve Şişli’de bulunan Beyaz Masa şubelerinden de sorunlarınızı iletebilirsiniz.

Haberin Devamı

Semtlere göre Beyaz Masa telefon numaraları nelerdir?

Avrupa Yakası: