Belediye ekipleri, kötü kokuların yayıldığı daireye gidince ev sahipleri tarafından kapı açılmadı. Ekiplerin ikna çabaları yetersiz kalınca olay yerine polis çağırıldı. Polis ve ekipler evde kalan S.H. ve kardeşi S.H.'yi uzun uğraşlar sonucunda ikna etmeyi başardı. Binada yaşayan diğer apartman sakinleri ise zaman zaman evlerinde ayrılarak, yakınlarının yanında kaldığını ifade etti.