02.06.2021 - 14:04 | Son Güncellenme:
İngilizce kelime grubundan oluşmuş olan KPI, aynı zamanda Türkçe karşılık üzerinden de ele alınır. Birçok değişik sektör açısından şirketler konusunda veri oluşturma noktasında önemli bir potansiyel teşkil etmektedir.
KPI Nedir?
Herhangi bir şirketin ya da şirketin projelerinin ürün veya hizmetlerin etkinliği konusundaki başarı düzeyini ölçen yapıya KPI denmektedir. Aynı zamanda başarı derecesi hakkında bir veri oluşturma platformu olarak da ifade etmek mümkün. Key performance indicator olarak bilinen bu veri oluşumu, Aynı zamanda anahtar ya da temel performans göstergesi şeklinde de ifade edilir. Daha genel tanım ile hedef anlamına gelir ve bir şirket kapsamındaki hedefi gösterir.
KPI Nasıl Uygulanır?
Bir şirketin temel iş performansının nasıl bir başarı derecesi gösterdiğini ortaya çıkarmak için KPI veri oluşumu kullanılır. Bu uygulamanın kullanılabilmesi için belli başlı bazı unsurlar öne çıkar. Bu bağlamda şirketin ürün ve hizmetleri ile ilgili projeleri ve müşteri potansiyeli ele alınır. Bu bağlamda müşteri, finans ve pazar payı üzerinden hedefler baz almak suretiyle örnekleme yapılır.
KPI Örnekleri Nelerdir, Nasıl Takip Edilir?
Sektöre ve şirketlere bağlı olarak günümüzde birçok farklı KPI örneği vermek mümkün.
- Özlük hakları maliyetleri
- Çalışan memnuniyet oranı
- Çalışan sirkülasyon oranı
- Çalışma devir hızı
- Çalışan başına düşen eğitim saati
- Açık pozisyonlar üzerinden yanıt oranı
Bu şekilde daha birçok farklı örnek üzerinden KPI öne çıkıyor. Ayrıca yapılmış olan planlama ve ortaya çıkan veri kapsamında, KPI yapılan analiz üzerinden takip edilir. Burada temel unsur ise ortaya konulmuş hedeftir.