Tamir edilmeyen cihaza tazminat yolu

- Teklife göre, tüketici kredisiyle yapılan taksitli satışlarda, tüketicinin borç ödemede temerrüte düşmesi durumunda, kalan borcun tümü yerine sözleşmede yer alan tutar dikkate alınarak tüketici lehine düzenleme yapılacak. Tüketici kredisiyle yapılan satıştan vazgeçilmesi halinde, kredi borcunun tamamını erkenden ödeyen tüketici, kredi tahsis ücretini geri alabilecek.

- Konut kredilerinde sigortasız kredi seçeneği de bulunacak. Konut kredisi sigortası, sadece borcun geri ödenmesini sağlamak için teminat amacıyla kullanılabilecek. Konut kredisi çeken tüketiciler, düşük faiz için ihtiyaçları olmayan yan finansal ürünleri de almak zorunda bırakılmayacak. Ön ödemeli konut projelerinde, sözleşmede belirtilen konut teslim süresine uyulması zorunlu olacak. Büyük ölçekli projelerde inşaatların tamamlanmasının uzun sürebildiği gerekçesiyle, ön ödemeli projelerde azami konut teslim süresi 36 aydan 48 aya çıkacak.

- Düzenlemeyle, "dönem mülk", "paylı mülkiyet", "hisseli gayrımenkul satışı" gibi adlarla yapılan devre tatillerle ilgili de önlem alınacak. Bu kapsamda, devre tatil sözleşmeleri sadece kat mülkiyeti kapsamında devremülk sözleşmesi ile yapılabilecek. Şirket ortaklığı ya da dernek-vakıf üyeliğiyle devre tatil hakkı sağlanması yasaklanacak. Dolandırıcılık olaylarına karşı, hak sahibi olmayanlar, devremülk ya da devre tatil satamayacak. Devre tatillerde cayma hakkının etkin kullanılabilmesi için kapsam genişletilecek, hakkın kullanılmasının engellenmesi amacıyla borçlandırma yapılamayacak. Ön ödemeli devremülk ve devre tatil yasaklanacak. Devre tatil sözleşmelerine 10 yıl süre sınırı getirilecek. Devre tatil hakkından faydalanılmayacağının 90 gün önceden bildirilmesi halinde, o dönem için tüketiciden para istenmeyecek.

- Yenilenerek satılan cep telefonu, bigisayar gibi ürünlerde yapılan değişiklikle de yenilenmiş ürünlere 1 yıl garanti verilecek, yenileme merkezleri bakanlık onaylı olacak. Teklife göre yetkili servisler, bir sistem üzerine kayıtlı bulunacak. Yetkili servis olmayan servis dükkanları, "özel servis" ibaresini kullanacak. Garanti süresinin bitişinden sonra da yedek parça bulunamaması gibi sebeplerle satış sonrası hizmet alamayan müşteriler, "Ömür boyu satış sonrası hizmet" prensibiyle tazminat talep edebilecek. Teklifle, tüketici hakem heyetlerine başvuru sınırı 30 bin liraya yükseltilecek.

-MİTHAT YURDAKUL Ankara-