Gözlüğü ve kafasına örttüğü havlusu olmadan dışarı çıkamayan Claire hastaneye gittiğinde oldukça yaygın görülen bir göz enfeksiyonu olan konjunktivit teşhisi konuldu. Enfeksiyon bütün gözünü kaplamıştı. Ancak Claire bu kadar basit bir şey olmadığından emindi. Gözünde bir şeyin hareket ettiğini hissediyordu.
4 gün sonra başka bir uzmana gittiğinde gözünde AK (akantomoeba keratiti) paraziti olduğu anlaşıldı. Genellikle su yoluyla bulaşan paraziti öldürmek için 10 yıl boyunca yapılan tedaviler fayda etmedi. Parazit talihsiz kadının korneasını ve optik sinirini yedi.