Dişinde herhangi bir problem tespit edemeyen doktor, Güney Kore'de bir uzmana gönderdi. Çekilen röntgenler sonucunda Jennie'nin çenesinin sol tarafında bir tümör olduğu anlaşıldı. 6 tur kemoterapi almasına rağmen tümör büyümeye devam edince genç kadının yüzü, tanınmaz hale geldi. İnternette Jennie'nin fotoğraflarını görenler fotoşopla yaptığını zannetti.