10 gün boyunca hastanede kalan Charlotte'a felç ve menenjit testleri yapıldı. 1 ay antibiyotik kullandıktan sonra aile, hastaneden bir telefon aldı. Acilen hastaneye giden aileye, Charlotte'ta beyin iltihabı olduğu söylendi.
Ölümcül bir hastalık olan ve oldukça nadir rastlanan beyin iltihabı, hafıza kaybına neden olabiliyor. Bağışıklık sistemleri nispeten zayıf olan çocuklar ve yaşlılar beyin iltihabına daha eğilimli. İlk başlarda gribe benzer semptomlarla ortaya çıkan hastalık, gün geçtikçe felç, ruh hali değişiklikleri, kişilik ve davranış değişiklikleri şeklinde kendini gösteriyor.
20 hafta boyunca enfeksiyonla savaşırken okulundan mahrum kalan Charlotte, geçirdiği süreci hastaneden paylaştığı kalpleri ısıtan videoyla anlattı:"Gittikçe daha çok güçleniyor ve daha iyi hissediyorum. Birçok insan beyin iltihabının ne olduğunu bilmiyor. Nadir görülen bu hastalığın bilinmesini istiyorum."