Hakkını ararken “nazik olan” kazanıyorTarım ve Köyişleri Bakanlığınca tüketiciler için hazırlanan el kitabında, satın alınan mal ve hizmetin ayıplı olduğu fark edildikten sonra satıcıyla yapılacak ilk görüşmede nazik olunmasının, problemin çözümünde yarar sağlayacağı belirtiliyor...