Dünyanın en iyi Shell istasyonu Kayseri’den çıktı

Shell’in dünya çapında uyguladığı ve 60 ülkeden 14 bin bayinin, müşteriye sundukları hizmet ve servis kalitelerinin değerlendirildiği “Farkı Yaratan İnsandır” programında, Shell & Turcas Kayseri Bayisi Sompet, dünya birincisi oldu.
Kayseri Sompet Akaryakıt İstasyonu’nun, Shell’in “Farkı Yaratan İnsandır” programı kapsamında 2009 yılında yapılan değerlendirmede, her kriterde 100 tam puan alarak, 14 bin Shell istasyonunu geride bıraktığı ve kendi kategorisinde dünyanın “En İyi İstasyon”u seçildiği kaydedildi.
Kazanılan dünya birinciliği ile ilgili Sompet Bayisi’nde yapılan törende, Shell’in 2006 yılından bu yana her yıl düzenlediği “Farkı Yaratan İnsandır” programının, dünya genelinde Shell istasyonları arasında müşteriye sunulan hizmet ve servis kalitesiyle ilgili en iyi uygulamaları ödüllendirmeyi ve gelişimi teşvik etmeyi amaçladığı bildirildi.
Törende konuşan Shell & Turcas Petrol A.Ş. İcra Kurulu Başkanı George Spanoudis, programın önemini ve Kayseri Sompet akaryakıt istasyonunun Türkiye’ye getirdiği birincilik konusunda şunları söyledi:
“Böylesine önemli bir uygulamada dünya birincisinin Türkiye’den çıkması bizi çok mutlu etti. Türkiye, bu seneki birincilikle, global ölçekte mükemmeli yakaladığını, insana en yüksek değeri verdiğini ve hizmet kalitesini doruğa taşıdığını gösterdi. Başta Sompet bayisi Suat Somyürek ve ekibi olmak üzere tüm Shell & Turcas ailesini kutluyorum ve yeni başarılara imza atacağımıza inanıyorum.
Türkiye ve Kayseri Sompet istasyonu dünya birinciliğini kazanırken, tüm bu kriterlerde en iyisine ulaştığını da global biçimde ispatlamış oldu. Kayseri istasyonunu başarıya götüren ve fark yaratan uygulamaları, Shell’in dünyadaki diğer istasyonlarına da örnek model olacak ve Shell’in operasyonel mükemmeliyetini daha da yukarıya taşıyacak.”
Bu başarıyla gurur duyduklarını ifade eden Spanoudis, istasyonda görevli perakende satış elemanlarının başarılarıyla gurur duyduğunu da belirterek, “Türkiye’nin girişimciliği dünyaya model oldu. Bu taklit edilebilir bir şey değil, paranız olsa da satın alamazsınız. Bu birincilik, şansa bağlı değil, çok çalışma, ekibe ve çalışanlara odaklanma ve tarihinizdeki değerlere yatırım yapmakla başarılan bir şey. Değerler olmadan hiçbir şey başarılamaz” diye konuştu.
Shell & Turcas Petrol Perakende Satış ve Operasyon Müdürü Haldun Güvenir, elde edilen dünya birinciliğinin, Türk insanının uluslararası ölçekte rekabete girdiğinde, özverili ekip çalışması ve deneyimiyle en iyisini başarabildiğinin de mükemmel bir örneği olduğunu ifade etti. Güvenir, “Başta Sompet istasyonumuz olmak üzere, müşteri memnuniyetine gönül koymuş ve bu başarının kahramanları olan tüm istasyonlarımıza işbirlikleri, programa olan inançları ve bunu bir yaşam felsefesi haline getirdikleri için çok teşekkür ediyorum” dedi.
Shell & Turcas Kayseri Sompet akaryakıt istasyonunun sahibi Suat Somyürek ise dünya birinciliği ile ilgili duygularını şu sözlerle ifade etti:
“Kayseri ilimizin adını dünya çapında çok önemli bir ödül ile yurtdışında duyurmuş olmanın mutluluk ve gururunu yaşıyoruz. Bu başarıda istasyon çalışanlarımızın özverili çabalarının katkısı çok büyük. Sektörümüzün lider ve en beğenilen markası olan Shell çatısı altında bulunmanın verdiği güven ve çalışma azmi ile yeni başarılara imza atmak üzere çalışmalarımızı sürdüreceğiz.”
Ödül törenine, Kayseri Valisi Mevlüt Bilici, Büyükşehir Belediye Başkanı Mehmet Özhaseki, Emniyet Müdürü Ali Cuma Aydın, Kayseri Ticaret Odası Başkanı Hasan Ali Kilci, Erciyes Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Fahrettin Keleştemur, Melikşah Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Reşit Özkanca ile davetliler katıldı.