30 yıl boyunca uyguladığı tedavinin hiçbir işe yaramadığını düşünen 2 çocuk annesi Melanie, krem kullanmayı bırakmaya karar verdi. İlk başlarda cildi aşırı reaksiyon gösterdi. Melanie'nin yüzü şişti, saçları dökülmeye başladı ve cildi kıpkırmızı oldu.Aylarca evinden çıkmayan kadın, 3 yıl sonra egzamadan kurtuldu, sonunda pürüzsüz bir cilde kavuştu. Egzamasının bu kadar kötüye gitmesinin sebebinin steroidler olduğunu iddia etti.
37 yaşındaki Melanie ilacı bıraktıktan sonraki süreci şu sözlerle anlattı:"Saçlarım ve kaşlarım döküldü, cildim dökülmeye başladı, bataklığa döndü. Vücudum kıpkırmızı ve ıslaktı. Gözlerim dahil her yerim şişti. Bir canavar gibi hissediyordum. Derimin %95'i döküldüğü için yanık gibi gözüküyordu ve o kadar acıyordu ki kıyafetlerimi bile giyemiyordum. Korkunç günlerdi ancak her şeye değdi. Cildim şu an hiç olmadığı kadar güçlü."