Tiffany ve John 5 aylık bebekleri Ava'nın, bir anda çok fazla uyumaya başladığını, zorla emdiğini ve halsiz olduğunu fark ettiler. Ertesi gün Ava'nın bacaklarında, kollarında ve karnında mora çalan kırmızı lekeler çıkınca hemen hastaneye koştular. Doktor su çiçeği olduğunu söyleyerek kaşıntıyı önlemek için kalamin losyonu yazıp eve gönderdi. Doktorla aynı fikirde olmayan Tiffany, daha ciddi bir şey olduğunu hissediyordu. Bu yüzden Ava'nın başından hiç ayrılmadı. Sebebi tam olarak anlaşılmayan hastalıkla savaşmak için acilen antibiyotik ve immunoterapiye başlandı. Ancak iki gün sonra yapılan testlerde pnömokok menenjit olduğu ortaya çıktı.