Yeni girişim nasıl hızla marka olur?

MİTHAT YURDAKUL- Piyasaya yeni adım atan şirketlerin kalıcı olabilmesi için, marka yönetimi büyük önem taşıyor. Genç şirketler, pazar analizi ve sosyal medya geri dönüşleriyle algılarını güçlendirirken, "Benzersiz Değer Önerisi" ile rakiplerinden ayrılıyor. Günümüz iş dünyasında, bir şirketin başarısı artık sadece sunduğu ürün veya hizmetle değil, aynı zamanda marka değeri ile de ölçülüyor. Markalaşma, bir şirketin sadece bir isim olmanın ötesine geçerek, tüketicilere güven sağlayan, farkındalık oluşturan ve sadakati tetikleyen bir süreç. Markalaşma, bir şirketin ürün ve hizmetlerini tanımlayarak hedef kitle üzerinde kalıcı bir izlenim bırakıyor ve markanın tanınabilirliğini artırıyor. Güçlü bir marka, müşterilere güven verip müşteri sadakatini yükseltiyor. Müşteriler, güvendikleri ve tanıdıkları markalara daha fazla bağlanma eğiliminde oluyor. Markalaşma, rekabetçi bir avantaj sağlarken, güçlü bir marka, benzersiz bir değer önerisi sunarak diğer şirketlerden ayrılıyor. Yüksek fiyat için esneklik İyi bir marka, tüketicilere ürün veya hizmetleri için daha yüksek fiyatlar ödeme konusunda daha fazla esneklik sağlıyor. Müşteriler, güçlü bir markanın kalitesine değer veriyor. Markalaşma stratejisi belirlenirken, hedef kitlenin ihtiyaçlarının, tercihlerinin ve davranışlarının dikkate alınması önem taşıyor. Bu süreçte şirketin "benzersiz değer önerisinin" belirlenmesi ve bu önerinin markanın temelini oluşturması gerekiyor. Logo, renkler, tipografi gibi görsel öğelerle marka kimliğinin oluşturulması ve bu öğelerin markanın karakterini yansıtması, akılda kalıcılıkta önemli rol oynuyor. Marka mesajları, görsel öğeler ve diğer iletişim araçları arasında paralellik sağlanması da önemli noktalardan. Bu, markanın bir bütün olarak algılanmasına yardımcı oluyor. Pazar araştırması, rakip analizi ve sektör trendlerini takip etme, markalaşma stratejisinin güncel ve rekabetçi kalmasını sağlıyor. Markanın, tüketicilere bir duygu ve deneyim sunması gerekiyor. Marka deneyimi ise müşterilerin markayla güçlü bir bağ kurmalarını sağlıyor. Markalaşma, sadece bir şirketin görünen yüzünü değil, aynı zamanda müşteri deneyimini ve sadakatini de şekillendiren kritik bir faktör olarak görülüyor. Güçlü bir marka, şirketin uzun vadeli büyüme hedeflerine ulaşmasına ve rekabet avantajı elde etmesine katkı sağlıyor. Bu nedenle, markalaşma stratejisi belirlerken dikkatlice planlanmış, hedef kitlenin ihtiyaçlarına odaklanmış güçlü bir kimlik, belirleyici rol oynuyor.

Yenilikçilik çok önemli

Dünyanın önde gelen şirketleri önemli pazarlama stratejileriyle başarıyı yakaladı. Örneğin, teknoloji devi Tesla, elektrikli arabalar konusundaki yenilikçi yaklaşımıyla tanınırken; Netflix, çevrimiçi video akışı hizmetinde devrim yarattı. Spotify ise müzik akışı endüstrisini yeniden şekillendirdi. Teknoloji şirketleri, özellikle çalışma hayatını kolaylaştıran pek çok teknoloji yatırımına da öncülük etti. Dropbox, kullanıcıların dosyalarını kolayca depolayabilmelerini ve paylaşabilmelerini sağlarken; Slack, işyeri iletişimini kolaylaştıran bir işbirliği platformu olarak öne çıktı. Zoom ise özellikle pandemi döneminde yaygınlaşan uzaktan çalışmayı mümkün kılan bir video konferans platformu olarak popülerliğini artırdı.

İşte 10 adımda hızlı markalaşma

Bazı adımların uygun bir şekilde uygulanması, yeni kurulan bir şirketin markalaşma sürecini hızlandırırken, uzun vadeli başarıya ulaşmasında etkili oluyor:

1 Pazar araştırması ve hedef kitle belirleme: 

-Pazarın ihtiyaçlarını, taleplerini ve rekabet koşullarını anlamak adına kapsamlı bir pazar araştırması yapılmalı. 

-Hangi demografik gruplara odaklanılacağı belirlenmeli.

-Hedef kitlenin ihtiyaçları ve beklentileri analiz edilmeli.

2 Benzersiz Değer Önerisi (Unique Selling Proposition - USP) oluşturma:

-Şirket, rakiplerinden farklılaşacak benzersiz bir değer önerisi oluşturmalı. Burada, "ürün, veya hizmetinizi rakiplerinizden ayıran nedir?", "Müşterilerinize ne gibi bir değer sunuyorsunuz?" gibi sorulara yanıt aranmalı. Bu stratejinin en önemli örneklerinden bazıları: Nike'ın "Just Do It" (Sadece Yap), Apple'ın "Think Different" (Farklı Düşün), Amazon'un "Low Prices, Fast Shipping" (Düşük Fiyat, Hızlı Kargo) sloganları...

3 Marka stratejisi geliştirme: 

-Şirketin temel değerleri belirlenmeli ve bu değerler marka kimliğine entegre edilmeli.

-Markayı temsil edecek görsel kimlik oluşturulmalı, profesyonel bir logo tasarlanmalı.

4 Dijital varlık oluşturma:

-Profesyonel bir web sitesi oluşturulmalı ve aktif sosyal medya hesapları açılmalı.

-Arama motoru optimizasyonu ile şirket, çevrimiçi ortamda daha görünür hale gelmeli.

5 Etkili iletişim stratejisi:

-Şirketin hikâyesi etkili bir şekilde anlatılmalı, müşterilere markayla bağ kurma fırsatı verilmeli.

-Müşteri geri bildirimleri önemsenmeli ve bu geri dönüşlere göre sürekli iyileştirmeler yapılmalı.

6 Ürün ve hizmet kalitesine odaklanma:

-Şirket, müşterilere kaliteli ürün ve hizmetler sunarak güvenilirliğini kanıtlamalı. 

-Kalite standartlarına uygunluk ve müşteri memnuniyeti öncelikli olmalıdır.

7 İnovasyon ve trendlere uyum: 

-Sektördeki yenilikleri takip etmek ve bu trendlere hızlı bir şekilde adapte olmak, şirketi rekabet avantajına taşır.

-Sürekli iyileştirme ve yenilikçilik, markanın güncel ve ilgi çekici kalmasını sağlar.

8 Etkili pazarlama stratejileri:

-Değerli içerikler üreterek hedef kitleye bilgi sağlamak ve markayı otorite olarak konumlandırmak.

-Dijital ve geleneksel medyada etkili reklam kampanyaları ile markanın görünürlüğünü artırmak.

9 Sosyal sorumluluk ve topluluk katılımı:

-Şirket, toplumsal sorumluluk projelerine katılarak sosyal bir duyarlılık göstermeli. 

-Topluluk etkileşimi ile marka toplumda olumlu bir imaj oluşturabilir.

10 Takip ve analiz:

-Şirket, pazarlama stratejilerinin etkisini düzenli olarak takip etmeli ve performans analizleri yapmalı. Elde edilen verilere dayanarak stratejiler düzenli revize edilmeli.

Markalaşmada hedef kitle nasıl belirlenir?

Markalaşmada hedef kitle stratejisi, marka mesajını ve pazarlama faaliyetlerini hedef kitleye göre uyarlamak için kullanılıyor. Hedef kitle tayininde, yaş, cinsiyet, gelir, eğitim, konum gibi demografik bilgiler kritik önem taşıyor. Hedef kitlenin değerleri, ilgi alanları ve davranışları gibi psikolojik bilgiler de pazara seslenmek için büyük önem taşıyor. Sosyal medya, markalaşmada hedef kitle stratejisini uygulamak için güçlü bir araç. Sosyal medya, şirketlere ve kuruluşlara şu yöntemlerle hedef kitlesi ile bağlantı kurmalarını sağlıyor:

Hedef kitleyi anlama: Sosyal medya, şirketlere ve kuruluşlara hedef kitlelerinin demografik bilgilerini, ilgi alanlarını ve davranışlarını anlamalarını sağlıyor.

Mesajlaşmayı kişiselleştirme: Sosyal medya, şirketlere ve kuruluşlara hedef kitlelerine göre kişisel mesajlaşma olanağı sağlıyor. Bu da tüketiciyle doğrudan temas imkânı sağlıyor.

Geri bildirim alma: Hedef kitleden alınan geri bildirim, şirketlere gereken noktada revizyon yapma imkânı veriyor.

Turquality'den çok destek var

E-ticaret, dijital dönüşümle birlikte hızla büyüyen bir sektör haline gelirken, işletmeler için rekabetin arttığı bir platform sunuyor. Bu çevrimiçi ticaret ortamında başarılı olabilmek, sadece ürün veya hizmet satışını değil, aynı zamanda güçlü bir marka oluşturmayı da gerektiriyor. Markalaşma, e-ticaret işletmeleri için birçok avantaj sunuyor. Bu avantajların başında rekabet üstünlüğü geliyor. Güçlü bir marka, benzersiz bir kimlik ve değer önerisi ile rakiplerinden ayrışıyor. Müşteri güveni ve sadakati de markalaşmanın önemli getirilerinden... Güvenilir bir marka, müşterilerin güvenini kazanır ve uzun vadeli müşteri sadakati oluşturuyor. Markanın tanınabilirliği ve farkındalığı, e-ticaret işletmeleri için büyük önem taşıyor. Güçlü bir marka, tüketicilerin zihninde kalıcı bir izlenim bırakıyor ve tercih edilme olasılığını artırıyor. Ayrıca, marka, ürün veya hizmet kalitesini temsil ederek müşterilere güvence sağlıyor. E-ticaret işletmelerinin markalaşma sürecinde dikkate almaları gereken kritik noktalar arasında, hedef kitlenin doğru analizi, benzersiz değer önerisinin belirlenmesi, güçlü bir marka kimliği oluşturulması ve dijital varlığın etkin bir şekilde yönetilmesi bulunuyor. Müşteri deneyimine odaklanmak, duygusal bağ kurmak, sosyal medya ve içerik pazarlaması stratejilerini etkin kullanmak da markalaşma sürecinde önemli adımlar olarak görülüyor. Gelişim yol haritası Dünyanın devlet destekli ilk ve tek markalaşma programı Turquality de markalaşma konusunda şirketlere destek oluyor.

Gelişim Yol Haritası

Çalışması çerçevesinde, firmaların markalaşma yol haritası oluşturmasına ve bu haritanın hayata geçirilmesine destek sağlanıyor. Turquality/Marka Programı'na dahil olan firmalar, dünyanın önde gelen danışmanlık şirketlerinden Deloitte, Ernst and Young, PricewaterhouseCoopers, KPMG ve Grant Thornton'dan hizmet alabiliyor. Gelişim yol haritası oluşturulmasına ilişkin danışmanlık giderleri yüzde 50 oranında ve 4 milyon 343 bin Türk Lirası'na kadar destekleniyor. Yönetim danışmanlığı firması işbirliğiyle yapılan çalışmayla; firmanın mevcut durumunun detaylı analizi yapılıyor ve küresel piyasada kendi sektöründeki en iyi firmalarla karşılaştırılarak, "iyileştirme projeleri" belirleniyor. Her marka için ayrı ayrı oluşturulan gelişim yol haritası ile bu iyileştirme projeleri destek dönemi içinde gerçekleştirilecek şekilde programlanıyor. Markalaşma stratejisi oluşturulması noktasında firmaya müdahale edilmeyip, firmanın konusunda uzman profesyonellerle birlikte kendi markasına özgü stratejisini yaratması imkânı sağlanıyor.

Stratejik iş planı için danışmanlık

Turquality programı kapsamına alınan firmalara sağlanan en önemli imkânlardan biri de stratejik iş planı çalışması. Bu çalışma çerçevesinde firmaların markalaşma yol haritası oluşturmasına ve bu haritanın hayata geçirilmesine destek sağlanıyor. Döviz Kazandırıcı Hizmet Sektörleri Markalaşma Destekleri Hakkındaki Karar çerçevesinde, Turquality programı ile marka programına dahil olan firmalar için stratejik iş planı oluşturulmasına ilişkin danışmanlık hizmeti verme konusunda 5 firma, Turquality programı yönetim danışmanı olarak yetkilendirildi. Turquality/Marka Programı'na dahil olan firmalar, dünyanın önde gelen danışmanlık şirketlerinden Deloitte, Ernst and Young, PricewaterhouseCoopers, KPMG ve Grant Thornton'dan hizmet alabiliyor. Stratejik iş planı oluşturulmasına ilişkin danışmanlık giderleri yüzde 50 oranında ve 2 milyon 400 bin Türk Lirasına kadar destekleniyor. Yönetim danışmanlığı firması işbirliğiyle yapılan çalışmayla; firmanın mevcut durumunun detaylı analizi yapılıyor ve küresel piyasada kendi sektöründeki en iyi firmalarla karşılaştırılarak, “iyileştirme projeleri” belirleniyor. Her marka için ayrı ayrı oluşturulan stratejik iş planı ile bu iyileştirme projeleri destek dönemi içinde gerçekleştirilecek şekilde programlanıyor.

"Türk markası" algısı

Özellikle ihracatta, Türk ürünlerinin markalaşmasına özel önem veriliyor. Ancak, destek kapsamında gerçekleştirilen faaliyetlerde ya da tanıtımı yapılan markada; Türk ürünü imajına zarar verilmemesi gerekiyor. Ülke menşeini farklı gösteren ifade, sembol, şekil, işaret veya ülke ya da şehir isimlerinin kullanılması veya ülke imajına zarar verildiğinin bakanlık yurt dışı temsilcisi (ticaret müşaviri/ataşesi veya bakanlık tarafından görevlendirilen bakanlık temsilcisi) tarafından tespiti durumunda önlem alınıyor. Türk ürünü imajına zarar verildiğinin veya farklı ülke menşeini gösteren ifade kullanıldığının tespiti halinde, faaliyete ilişkin giderler, Ticaret Bakanlığı'na bağlı İhracat Genel Müdürlüğü tarafından yapılacak değerlendirme ile destek kapsamından çıkarılıyor, ilgili ödeme başvuruları değerlendirmeye alınmayarak reddediliyor. Desteklerden yararlanacak ürünlerin içeriklerinin hazırlanmasında, "Turkey" ifadesi yerine Türkiye'nin aldığı karar uyarınca, "Türkiye" ifadesinin kullanılmasına da dikkat edilmesi gerekiyor. İlgili platformun tanımlamalarında "Türkiye" ifadesinin yer almaması durumunda, ürün içeriğinde "Türkiye" ifadesine yer verilmesi yeterli bulunuyor.