Son dakika: Düğmeye basıldı! Artık telefon bankacılığı...Telefonla bankacılığa yeni düzenlemeler geliyor. Müşteri temsilcisi yalnızca bilmesi gerektiği kadar müşteri bilgisine erişebilecek, çağrı merkezlerine dolandırıcılık eğitimi verilecek.
Uyanık bankacıların son numarası!Müşteriyi özel cep telefonundan arayıp "risk yok" diyen bankacı, yatırıma ikna etmeye çalışıyor, onay ise ses kaydının yapıldığı telefonla alınıyor. Dava açılırsa banka bunu delil olarak gösteriyor.