4 kriterli CRM ile ‘otomatik’ başarıMüşteriyi tanımayı dijitalleştiren CRM programları, bir anlamda başarıyı da otomatikleştiriyor. Doğru CRM programını seçmenin yolu ise ihtiyaçları belirlemek, ölçeklenebilirlik, kolay kullanılabilirlik ve mobil uyumluluktan geçiyor.