E-ticarete sıkı takip
25.10.2023 - 06:53 | Son Güncellenme:
İnternette ürün güvenliğine sıkı takip geliyor. Bakanlık gizli müşteri olacak, numune alıp test yaptıracak, interneti tarayacak. Riskli ürüne zorunlu uyarı, erişimine engelleme uygulamaları devreye alınacak.
Mithat Yurdakul / ANKARA - İnternet ve telefon gibi ortamlar üzerinden yapılan ticarete yeni ürün güvenliği düzenlemesi hazırlanıyor. Ticaret Bakanlığı’nın taslağına göre internet, telefon, televizyon, e-posta gibi platformlarda yapılan satışlar bakanlık tarafından taranacak, şüpheli ürünler gizli satın alma yoluyla teste gönderilecek. E-ticaret platformları, ürünün piyasaya uygunsuzluğunu tespit etmesi halinde içeriği kaldırmak veya engellemek için en kısa sürede harekete geçecek, tüketiciye risk uyarısı yapılacak.
Bakanlığın yönetmelik taslağına göre internet, telefon, televizyon, mektup, katalog, radyo, e-posta, kısa mesaj gibi her türlü ortamda piyasaya sunulan ürünlerin denetimi sağlanacak. Bakanlık, uzaktan iletişim araçları yoluyla yapılan satışlara yönelik olarak, re’sen veya şikayet üzerine güvensiz ürün taraması yapacak, tüketici şikayetlerine yer verilen sosyal medya uygulamalarını takip edecek. Düzenleme, oyuncak güvenliği, yapı malzemeleri, iletişim araçları gibi pek çok ürünü kapsayan mevzuat kapsamında, internet satışlarını mercek altına alacak. Her türlü ürünün yanı sıra promosyonlar da incelenecek.
Gizli müşteri
İnternet, televizyon gibi kanallardan piyasaya sunulan ürünlerden gizli satın alma yoluyla numune alımı yoluyla test yaptırılabilecek. Kimlik açıklanmadan internet, radyo ve televizyon gibi
kanallar üzerinden satın alınan ürünler numune olarak incelenecek. Başka ülkelerde tespit edilen uygunsuz
ürünlere ilişkin bilgilerin yer aldığı uluslararası platform ve veri tabanları incelenerek, bu ürünlerin uzaktan satış yöntemiyle Türkiye piyasasına arz edilip edilmediğini belirlenecek.
Risk uyarısı
İnternet satışlarında depolama, paketleme ve nakliye hizmetlerini sunan şirketler de ürünün risk taşıdığını öğrenmesi halinde yetkili kuruluşu bilgilendirecek. Kargo şirketleri, taşıdıkları paketlerin içeriğinin ürün güvenliği açısından denetimi için işbirliği yapacak. E-ticaret platformları, ürünün piyasaya uygunsuzluğunu tespit etmesi halinde içeriği kaldırmak veya engellemek için harekete geçecek. Bakanlık da ürün güvenliğini ihlal eden ürünün erişime engellenmesini isteyebilecek. Erişim engellemeyi gerektirmeyen düşük risklerde, tüketiciye yönelik risk uyarısına yer verilecek.
24 saatte çıkarılmazsa engelleme
Güvenli olmayan ürünler, e-ticaret platformundan kalıcı olarak çıkarılabilecek. Piyasaya arz edilen uygunsuz bir ürünün internetten tanıtım ve satışının yapılması halinde, e-ticaret platformuna içeriğin çıkarılması için internet sayfalarındaki iletişim araçları üzerinden bildirimde bulunulacak. İçeriğin 24 saat içerisinde çıkarılmaması halinde, uygunsuz ürüne ilişkin içeriğe erişimin engellenmesi kararı verilecek ve karar, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirilecek. Uygunsuz ürünün televizyon ya da radyodan tanıtılıp pazarlanması halinde ise satış engellemesi için RTÜK devreye girecek.
Kamu kurumlarının piyasa gözetimi ve denetimine ilişkin tüm görev ve sorumlulukları, internet ve benzeri platformlarda yapılan ticaret için de geçerli olacak. Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu kapsamındaki para cezaları, aynı şekilde internet ve benzeri platformlardaki satışlara da uygulanacak. Türkçe dil seçeneği olan, fiyatını Türk Lirası üzerinden de gösteren, Türkiye’ye sevkiyat yapan yabancı şirketler de düzenlemelere tabi olacak. Yabancı şirketler, buradaki işlemleri temsilcileri üzerinden yürütecek.
