TATİL PROGRAMI SEÇMENİN PÜF NOKTALARI

Gezmeyi seven bir toplumuz. Yemeyi, içmeyi ve eğlenmeyi de iyi biliyoruz. Gidilecek yerde en iyi yemek, eğlence ve alışveriş nerede anında araştırıp öğreniyoruz da, tüm bunları yapacağımız tatilimizi satın alırken nedense basiretimiz bağlanıyor.

Seçim aşamasında çok basit birkaç şeye dikkat etmediğimiz zaman; hak ve yükümlülüklerimizi de öğrenmek zor geldiği için özlemle beklediğimiz tatilimiz zehir olabiliyor. Ve sonrasında haklı olduğumuzu ispatlamakta yetersiz kalıyoruz.

Keyifli bir tatil için öncelikle hangi mevsimde nereye gidilmeli araştırın. Yanlış mevsimde yanlış yerde olmak kadar kötüsü yoktur.

Doya doya gezebilmek için en az kaç gün gerektiği ve nerelerin mutlaka görülmesi gerektiğini öğrenin.

Eskiden zor olan bu gibi detaylara ulaşmak, bugün internet sayesinde sadece birkaç saniyelik iş. Gezginlerin blogları, turizm şirketlerinin, ülke, bölge ya da şehirlerin resmi internet siteleri size yardımcı olacaktır. Ama en doğru ve de kesin bilgiyi seyahat acenteleri ve onların rehberleri verecektir.

Sıra turu satın almaya geldiğinde ise hayalini kurduğunuz, uğruna para biriktirdiğiniz tatilinizi, üç kuruş ucuz olsun diye, teklifleri kaçak acenta ya da bir e-postadan başka iletişim bilgisi bulunmayan, kim olduğu ve yeri yurdu belirsiz internet siteleri üzerinden yaparak riske atmayın. Yarım yamalak organize edilmiş, söz verilenlerin neredeyse hiçbirinin gerçekleşmediği bir programla tatil ve paranızı heba, sinirlerinizi de harap etmeyin.

Seyahat acentanız gerçek mi?

Seyahat acentaları, tur operatörlerinin hazırladıkları programları sizlere ulaştıran profesyonel işletmelerdir ve tur size karşı ortaklaşa sorumluluk taşırlar. İstisnasız tüm seyahat acentaları ve tur operatörleri faaliyet gösterebilmek için TÜRSAB’a yani Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’ne üye olmak zorundadır. Tüketiciye karşı yükümlülükleri kanun ve yönetmeliklerle belirlenmiştir. Hoşunuza giden bir turu düzenleyen firmanın yasal bir seyahat acentası olup olmadığını, adres ve telefon numarasını www.tursab.org.tr adresinden kontrol edebilirsiniz.

Ürün-fiyat dengesine dikkat

Size verilen fiyat ve program gerçek olamayacak kadar iyiyse, gerçek olmama ihtimali de yüksektir. Çok ucuza satılan bir programı düzenleyen ya art niyetli ya da pazar da yer edinilmek için hesapsız iş yapan bir acentadır. Sektörün güvenilir acentalarının fiyatlarıyla elinizdeki teklifi karşılaştırın. Eğer fiyat farkı yüzde 10-15’ten daha fazlaysa aman dikkat. Tur boyunca pamuk eller cebe atılacak ve yapacağınız ek ödemelerle cebinizden çıkacak tutar, baştan güvenilir bir acentadan aldığınızda ödenecek tutarı katbekat geçecektir.

Bunlara dikkat edin

1 Kabul edilen özel talepleriniz ve turun iptal şartlarını da içeren sözleşmenin ıslak imzalı bir kopyası ve faturanız verildi mi?

2 Kanunen yapılması zorunlu olan, acente iflası ve geri dönüş teminatlarını da içeren seyahat güvence sigortanız yapıldı ve verildi mi?

3 Opsiyonel turlar dışındaki tüm masraflarla tüm vergi ve hizmet bedelerininin tur fiyatının içinde olması zorunludur.

4 Yurt içi turlarda gezi boyunca profesyonel turist rehberinizin olması kanuni zorunluluktur. Turist Rehberleri Birliği, TUREB’in www.tureb.org.tr adresinden size eşlik eden kişinin gerçek bir rehber olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

5 Yurt dışına gidiyorsanız, tur lideriniz kim? Profesyonel bir turist rehberi mi, yoksa sadece dil bilen bir firma çalışanı mı? Her ne kadar turist rehberlerinin lisansları kendi ülkelerinde geçerli olsa da, bu onların mesleği. Tur yönetimi ve anlatımını doğal olarak dil bilen herhangi birinden çok daha iyi yaparlar.

6 Acentayla ilgili yorumlara ve cevaplarına baktınız mı?

7 Pasaportunuz geçerli mi ve vize almak için yeterli zamanınız var mı? İlgili ülke size vize vermezse ya da pasapotunuzun süresi bittiği için tura katılamazsanız, sözleşmedeki iptal şartlarına bağlı olarak ödemiş olduğunuz paranın bir kısmı ya da tamamı yanabilir. Bu konuda tüm yükümlülük size aittir.

8 Uçuşunuz charter denen kiralık uçaklarla gerçekleşecekse, gecikme olması durumunda havayolunun hiçbir yükümlülüğü olmadığı gibi sizin de herhangi bir hakkınız bulunmadığını biliyor musunuz?