‘Kalite, hız, esneklik ve verimlilik için..’

“Son birkaç yıldır pandeminin de etkileriyle müşterilerimize dokunduğumuz noktalardaki tüm temel faaliyetlerimizde köklü bir dönüşüm yaşıyoruz. Abonelik, faturalama, tahsilat, talep yönetimi gibi tüm temel süreçler dijital platformlarla dönüşüyor ve dijital kanalların artmasıyla çeşitleniyor. Hizmetlerimize hız, esneklik, verimlilik ve kalite kazandıran dijital dönüşüm çalışmalarımız, yeni yılda da ajandamızdaki öncelikli başlık olmayı sürdürecek. Dijital dönüşüm tempomuzun devamlılığı için en önemli etmelerden biri, projelerimizde çalışan uzman kadrolar. Bu nedenle kurum içindeki yeteneklerin, insan kaynağımızın sürekliliği açısından iş gücü ve yetenek dönüşümü, üzerindeki çalışacağımız diğer bir önemli başlık. Dijital dönüşüm, fırsatların yanında riskleri de beraberinde getiriyor. Bu risklerin başında siber güvenlik riskleri yer alıyor. Bu doğrultuda yeni yılda siber güvenlik, ajandamızda üst sıralarda yer alacak. Başarılı bir dijital dönüşüm için yetenek yönetimi/dönüşümü ve siber güvenlik başlıklarında da başarılı olmak gerekiyor. Bu nedenle biz de 2023 yılında tüm bu başlıklarda yoğun çalışmalarımızı sürdüreceğiz.”