PTT HGS müşteri hizmetleri ve HGS bakiye öğrenme işlemleri nasıl yapılır?

Gelişen teknoloji yaşamın her alanında önemli avantajlar sağlarken, aynı zamanda da insanların günlük yaşamları içerisinde yeni nesil ihtiyaçlar ortaya çıkarmaya devam ediyor. Özellikle de son yıllarda gelişen teknolojik sistemler ile birlikte trafikteki araç sayısının yüksek oranlarda artış göstermesi, karayollarında kullanılan teknolojik sistemlerin kapasite yönünden yetersiz kalabilmesine yol açıyor ki bu durum günümüzde pek çok trafik sorununda temel noktasını oluşturuyor. Bu sebeple geliştirilen yeni nesil sistemlerden birisi olarak öne çıkan Hızlı Geçiş Sistemi vatandaşın karayolları üzerinde bulunan ücretli geçiş noktalarından duraksama yapmadan, seri geçişler yapabilmesine yardımcı oluyor. Ayrıca internet aktifliği sayesinde artık internet üzerinden online HGS bakiye sorgulama gibi hizmetleri ile de güncel bakiye durumu gibi konularda ayrıntılı bilgiler alınabilmesini sağlıyor.

HGS BAKİYE SORGULAMAK İÇİN TIKLAYINIZ!

HGS GEÇİŞ İHLALİ SORGULAMAK İÇİN TIKLAYINIZ!

HGS BAKİYE YÜKLEMEK İÇİN TIKLAYINIZ!

Günümüz modern mobil teknolojisini altyapısında kullanan Hızlı Geçiş Sistemi karayolları üzerinde kullanılan miladını doldurmuş ve yetersiz kalan OGS ve KGS gibi ücretli geçiş sistemlerinin aksine tamamen mobil bir teknolojiye sahiptir. Bu teknolojisi sayesinde araç sürücüleri artık ücretli geçiş gişelerinde araçlarını durdurarak, kart okutma çilesi ile uğraşmak zorunda kalmıyor. Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme, Karayolları Genel Müdürlüğü ve PTT Genel Müdürlüğü tarafından ortaklaşa yürütülen çalışma sonucunda geliştirilen Hızlı Geçiş Sistemi’nde araç sürücülerinin tüm Türkiye’deki PTT şubelerinden alabilecekleri HGS kart ve etiketi bulunuyor. Araçların ön camlarında görünen bir noktaya yapıştırılan HGS etiketi gişeyle otomatik temasa geçerek HGS bakiyesi üzerinden ödemeyi alıyor.

HGS kart ve HGS etiket aynı bakiyeyi ortak olarak kullanırken araç sürücüleri PTT HGS Müşteri Hizmetleri tarafından internet üzerinde hizmete açılan online HGS bakiye sorgulama hizmeti ile de güncel HGS bakiyesi durumunu ayrıntılı olarak öğrenebilme imkanına sahip olabiliyor. İnternet üzerinde HGS kart kullanıcılarına sunulan bu hizmet artık bakiye durum bilgisi ile ilgili olarak güncel bilgi sahibi olunmamasından kaynaklı karşı karşıya kalınabilecek durumların önüne geçilebilmesini sağlıyor. Dijital platform üzerinde bulunan PTT HGS Müşteri Hizmetleri resmi web sayfası üzerinden gerçekleştirilebilmekte olan HGS bakiye sorgulama işlemi bilgisayarlardan veya akıllı cihazlardan internete erişim sağlanabilen her noktada gerçekleştirilebiliyor ki bu durumda araç sürücülerin oldukça önemli bir kolaylık ve avantaj getiriyor.

İnternet üzerinde HGS bakiye sorgulama işlemleri PTT HGS Online Hizmet sistemine üye olunması ile gerçekleştirilebiliyor. Dijital platformda doğrudan hgsmusteri.ptt.gov.tr/ adresinden erişim sağlanabilen PTT HGS Müşteri Hizmetleri ekranında üyelik işlemlerini e-posta ve T.C. kimlik numarasıyla birlikte yeni bir şifre girerek, gerçekleştirdikten sonra HGS bakiye sorgulama işlemleri birkaç dakika içerisinde yapılabiliyor. Araç sürücülerinin çeşitli sebeplerden kaynaklı HGS geçiş ihlallerine ilişkin olarak sorgulamaları da bu web sayfasından HGS geçiş ihlali sorgulama işlemi ile gerçekleştirilebiliyor.

HGS geçiş ihlali sorgulama işlemleri esnasında araç sürücülerinden herhangi bir üyelik veya şifre talep edilmez. Araç sürücüleri geçiş ihlali sorgulaması yapmak istedikleri aracın plaka bilgisini girerek, kolaylıkla geçiş ihlalinin bulunup bulunmadığını ayrıntılı biçimde öğrenebiliyor.