Samsung'a 3 ödül
09.12.2021 - 07:00 | Son Güncellenme:
EKONOMİ SERVİSİ
Samsung Türkiye Müşteri Hizmetleri, satış sonrası servis hizmetleriyle, 'International Customer Experience Awards 2021' yarışmasında en iyi müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimi dönüşümü kategorilerinde altın, çağrı merkezi kategorisinde de gümüş ödüle layık görüldü.
Samsung servis merkezlerine gelen müşterilerin cihazlarıyla ilgili taleplerinin yüzde 25'i 10 dakika içinde çözülüyor. Onarım gerektiren durumlarda müşterilerin taleplerinin ortalama yüzde 90'ı 1 saat içinde çözülebiliyor. Cihazın onarımı eğer 1 saati aşarsa kesintisiz iletişim stratejisi gereği müşterilere yedek telefon sunuluyor. Türkiye Müşteri Hizmetleri Direktörü Erbil Topgül, "Amacımız hizmet verdiğimiz tüm kanallarda müşteri memnuniyeti" dedi.
KEŞFETYENİ
Şimdilerde TRT'de yayınlanan Teşkilat dizisinde başrol oynayan ve Altay karakterine can veren Tolga Sarıtaş ve eşi Zeynep Mayruk'un bebek bekledikleri iddia edildi. Çiftin çıkan haberler sonrası sosyal medya paylaşımları dikkatlerden kaçmadı.
