Saç ekiminin süper yıldızı: Türkiye

DİDEM SEYMEN- Türkiye, sağlık turizmi alanında dünyanın önde gelen ülkeleri arasında yer alıyor. Özellikle saç ekimi sağlık turizminde en çok talep edilen hizmetlerin başında geliyor. Saç ekiminde Avrupa'nın merkezi olmaya devam eden Türkiye, Amerika ve Avustralya gibi uzak pazarlarda da hızlı bir yükseliş yaşıyor. Avrupa'dan gelen talepler istikrarını korurken, Avustralya'dan gelen taleplerdeki yüzde 53’lük artış, Türkiye'nin küresel saç ekimi pazarındaki liderliğini pekiştiriyor. Smile Hair Clinic Kurucusu ve Uluslararası Saç Restorasyon Cerrahisi Derneği (ISHRS) üyesi Dr. Gökay Bilgin, Türkiye'nin bu başarısı hakkında bilgiler verdi…

Türkiye, saç ekimi sağlık turizminde Avrupa'dan gelen hastalar için neden cazip bir destinasyon haline geldi?

Türkiye, Avrupa'dan gelen hastalar için kaliteli sağlık hizmetleri sunarken aynı zamanda uygun fiyat avantajı da sağlıyor. Bu durum, özellikle saç ekimi operasyonlarında Türkiye'yi cazip bir destinasyon haline getiriyor. Türkiye'nin Avrupa'ya olan yakınlığı, ulaşımın kolay olması da tercih edilme sebeplerinden biri. Türkiye'deki kliniklerin uluslararası standartlarda hizmet sunması ve hastaların tedavi süreçlerini tatil ile birleştirebilme imkanı da önemli bir faktör diyebiliriz.

Türkiye'nin saç ekimi sağlık turizminde Avrupa pazarında önümüzdeki dönemde ne gibi değişimler bekleniyor?

Avrupa pazarında, Türkiye’nin saç ekimi sağlık turizmindeki lider konumunu korumasını bekliyoruz. Ancak bu pazarda rekabetin artması da çok muhtemel. Bu nedenle, Türkiye’nin sürekli yenilikçi yaklaşımlar benimsemesi, hasta memnuniyetine odaklanması ve sunduğu hizmetlerin kalitesini daha da artırması gerekecek. Avrupa pazarında talebin devam etmesi için Türkiye’nin sağlık turizminde sunduğu avantajları sürekli olarak tanıtması ve yeni pazarlara açılması önem taşıyor.

Avrupa’dan gelen hastalar için hangi ülkelerde istikrarlı bir büyüme var diyebiliriz?

Avrupa’da Almanya ve İspanya’dan gelen hasta sayılarında istikrarlı bir büyüme söz konusu. Özellikle Almanya'dan gelen Türk kökenli hastalar, Türkiye'yi tercih etmeye devam ediyor. Fakat bazı bölgelerde son dönemde kan kaybedildi. İngiltere pazarında yüzde 33’lük bir düşüş söz konusu. Aynı zamanda, son dönemde yine uzak destinasyonlardan ülkemize yoğun bir ilgi söz konusu. Örneğin, Amerika ve Avustralya’dan gelen hasta sayıları ciddi anlamda artış gösteriyor.

Liderliğimizi koruyabilmemiz için Türkiye’nin dijital pazarlamaya ve sosyal medya stratejilerine daha fazla yatırım yapması gerekiyor. Ayrıca müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak hizmetler sunmak ve kliniklerdeki uluslararası standartları sürdürmek önemli.

Öte yandan, Türkiye’nin sunduğu tedavi ve tatil paketleri de daha geniş bir kitleye tanıtılmalı. Bu stratejiler, Türkiye'nin pazar liderliğini pekiştirecektir. Bu anlamda Turizm Bakanlığı ile birlikte çalışmalar düzenlemek ülkemiz adına oldukça faydalı olacaktır.

İngiltere pazarından gelen talepteki yüzde 33'lük düşüşün nedenleri hakkında bilgi verebilir misiniz?

İngiltere'den gelen hasta sayısındaki düşüşü, Brexit sonrası yaşanan ekonomik belirsizlikler ve döviz kuru dalgalanmaları gibi finansal etkenlerle açıklayabiliriz. Ayrıca pandemi sonrası uygulanan seyahat kısıtlamaları ve yerel saç ekimi merkezlerinin çoğalması, İngiliz hastaların yurt dışına gitme eğilimini azaltmış olabilir. Ancak, İngiltere'deki bu durumun geçici olabileceği ve talebin ilerleyen yıllarda yeniden artabileceğini öngörüyoruz.

İngiltere pazarında Türkiye'nin imajını güçlendirmek için hasta memnuniyetine yönelik çalışmalara odaklanılması önemli.

Avustralya’dan gelen taleplerde yüzde 53’lük bir artış var. Bu artışı nasıl değerlendiriyorsunuz?

Avustralya’dan gelen taleplerdeki bu büyük artış, Türkiye’nin saç ekimi alanındaki başarısının ve global arenadaki yükselişinin bir göstergesi. Avustralyalı hastalar, Türkiye’de kaliteli ve uygun maliyetli tedavi imkanı bulurken, aynı zamanda Türkiye’yi bir turizm destinasyonu olarak da keşfetme fırsatı yakalıyorlar. Avustralya’dan gelen bu artış, Türkiye’nin global sağlık turizmi stratejisinin başarısını kanıtlar nitelikte. Aslında artışın en etkili yöntemlerinden biri, referans diyebiliriz. Memnun kalan hastaların çevresinde iyi anlamda bir örnek olması ve Türkiye’yi refere etmesi artışın en önemli sebeplerinden biri. Bu anlamda da Avustralya pazarından son dönemde birçok hastayı misafir ediyoruz.