2. İade talepleri:
a. Hiç kullanılmamış biletlerin ücreti (ücret kuralına bakılmaksızın) tamamen iade edilecektir.
b. Kısmi olarak kullanılmış, yani uçulmamış güzergâhlar bulunan biletlerdeki gerçekleşmemiş uçuşların ücret iadesi yapılacaktır.
c. Bilet iade işlemleri
İade işlemlerinizi biletinizi satın aldığınız satış kanalı (Mobil uygulama, internet sitesi, çağrı merkezi, satış ofisleri veya acenteler) üzerinden yapabilirsiniz. Mobil uygulamamız, internet sitemiz veya çağrı merkezimiz üzerinden satın aldığınız biletlerin iade işlemlerini bu bağlantıyı kullanarak yapabilirsiniz. Bu haklar sadece Türk Hava Yolları ve AnadoluJet yolcuları için geçerlidir.