Telegram, açık kaynak kodlu ve çok platformlu bir uygulamadır, yani Android, iOS, Windows, macOS ve web tarayıcıları üzerinden kullanılabilir. Ayrıca, "bot" olarak adlandırılan otomatik hizmetler de Telegram'da yaygındır ve bu botlar çeşitli hizmetler sunar, örneğin haber güncellemeleri, hava durumu bilgisi veya oyunlar gibi. Telegram'ın bu esnek yapısı, kullanıcıların uygulamayı kendi ihtiyaçlarına göre özelleştirmesine olanak tanır.